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International Shipment Gideお買い物の流れ(海外)

当店で扱っている商品は全て海外への発送が可能となります。海外発送をご希望の場合は、以下のお支払い、お届け方法を最後までご一読くださいませ。

国内発送とは決済、発送方法、手数料、送料が異なりますのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。

お買い物の流れ

ご注文は24時間365日承っております

STEP1
ご注文
ご注文
  • 購入したい商品を選ぶ
    購入したい商品が決まりましたら、数量を指定し「ADD TO CART」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
  • 購入手続きに進む(レジへ進む)
    画面右上にある「カートアイコン」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
  • 購入手続きをする(会計をする)
    カートの説明に従って、「お客様情報」「配送設定」「お支払い方法」などを決定し、内容をご確認の上「注文をする」ボタンを押してください。

お客様情報の「都道府県」欄は「海外」を選択してください。
お名前、住所は英語圏以外のお客様も英語表記にてご入力ください。

STEP2:お届け先

発送方法欄は「EMS国際スピード郵便(海外発送)」をお選びください。
到着日時の指定は受付られません。

STEP3:お支払い方法

お支払い方法は「PayPalクレジット決済(海外発送をご希望のお客様は こちらのお支払い方法でお願いいたします)」となります。
海外発送についての注意書きをご一読ください。

STEP4:最終確認

送料については「別途ご連絡」と表示されます。

STEP2
注文内容ご確認メール
注文内容ご確認メール

注文内容の確認メールが、当店より自動で発行されます。

  • セキュリティーソフトをご利用の場合やお使いのメールソフトの環境設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうこともございます。
  • ドメイン指定受信にてinfo@victoriadesign-onlineshop.comからのメール受信を許可する設定を行って 頂きますようお願い致します。

STEP5:受注確認メール

ご注文商品の仮梱包を行い、総重量を確認し送料を確定いたします。
ご注文完了後、こちらで消費税を免税し、送料、保険料、手数料を含めた合計金額をメールにてお知らせいたします。
海外発送の場合は「商品代金2万円(税抜き)以上送料無料の適用外」となりますのでご了承ください。

STEP3
注文確認メール
注文確認メール

当店より在庫確認後、受付完了のメールを送らせていただきます。
「ご注文確認メール」の送付で正式受注完了となります。

  • ご注文後のキャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、お受けできかねる場合もございますので、 ご注文前にご確認下さいませ。

STEP6:PayPal(クレジット決済 )よりお支払い案内メール

ご登録のアドレスにPayPal(クレジット決済)より合計金額のお支払い案内メールが届きます。メールのリンクよりPayPal決済ページに進み、お支払いをお願いいたします。
すでにPayPalアカウントをお持ちの方はログインの後に支払い手続きを行ってください。また、アカウントをお持ちでない方もデビットカードまたはクレジットカードにてお支払いいただけます。
海外発送についての注意書きをご一読ください。

STEP4
商品発送
商品発送

「国際スピード郵便(EMS)」にて発送いたします。

STEP7:PayPal(クレジット決済)よりお支払い案内メール

商品出荷後に、出荷報告(お荷物のお問合せ番号など)をご連絡させていただきます。

出荷したお荷物は「国際郵便追跡サービス」で荷物の追跡ができます。 配達状況のご確認、お問い合わせに付きましては、直接EMS(国際スピード郵便)にお問い合わせくださいませ。
海外発送についての注意書きをご一読ください。

STEP5
発送完了メール
発送完了メール

発送完了後、当店より発送のお知らせのメールをお送りいたします。
決済、発送方法、手数料、送料が国内発送とは異なりますのでご注意ください。

STEP6
商品到着
商品到着

商品到着後の交換・返品につきましては、以下をご確認下さい。

返品・交換について

  • 基本的には、ご注文と違う商品をお届けしてしまった場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。また、商品破損の場合は再発送ではなくご返金にて対応させていただきます。予めご了承くださいませ。
  • お客様都合による返品は保証は致しかねます。

お支払いについて

銀行振込、代金引換払い、クレジット決済のいずれかでお支払いいただけます。

PayPalクレジット決済

海外発送をご希望のお客様はPayPalクレジット決済のお支払い方法をご選択ください
(発送方法が「国際スピード郵便(EMS)」となっている場合は他の決済方法が選択できないようになっております)
海外発送の場合はご注文完了後、手数料、送料、免税の計算をし別途メールにてPayPal決済のご案内をいたします。

海外発送における手数料について

現在、海外発送をご希望とされるお客様はPayPal(クレジットカード払い)でのお支払いをお願いしていおります。
商品代金以外に以下の手数料が発生いたします。また決済後のご返金については応じかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

海外発送用インボイス

海外発送用インボイスとは貨物の内容証明書です。記載手数料は¥1,080(税込)となります。

送料

ヤマト運輸国際宅急便の発送料に基づき送料を決定し、メールにて追ってご連絡させていただきます。
ヤマト運輸の国際宅急便についてはこちらをご覧ください。

PayPal決済手数料

商品金額の3.6% + ¥40 JPY

返品・交換について

商品到着後の交換・返品につきましては、不良品やご注文と違う商品をお届けした場合を除き、お受けしておりません。
到着から数日経っている商品、既に使用している商品、お客様都合による返品は、保証は致しかねます事をご了承いただきますようお願いいたします。

  • 問い合わせはメールにてお願いいたします(お電話ではお受けしておりませんのでご了承ください)
  • 注文は24時間受付しておりますが、発送業務・お問い合わせは土日祝日はお休みいただいております。
  • 届いたお荷物は直ぐに中をご確認いただき、破損などのトラブルがありましたら商品到着から1週間以内に当方までメールにでご連絡いただきますようお願いいたします。
    海外発送の場合は破損等の場合は再発送ではなく、ご返金となりますので予めご了承くださいませ。
    連絡先:info@victoriadesign-onlineshop.com
携帯メールアドレスをご指定の場合は「ドメイン指定受信」でvictoriadesign-onlineshop.comを受信できるよう設定をお願い致します。
ご注文確認メールを受信するためのメールアドレスが必要です。携帯メールは全文受信できないことがありますので、予めご了承ください。

注意事項

以下内容をよくお読みください

  • 国際宅急便は、日本国内の宅急便とは異なり、貿易扱いとなる為、各国の輸出入制限が適用されます。予めご了承下さい。
  • サイズの上限は、縦・横・高さの合計が160cm以内で、重さが25kgまでです。
  • 国際宅急便の責任限度額は20万円/送状です。ただし、送り状に品物価格が明記されていない場合、責任限度額は1kgあたり19SDRとします。白磁などが万が一破損してしまっていた場合などは、一旦当店までメールにて破損してしまっている様子がわかる画像などを添付し、ご一報くださいませ。
  • 当社にて必要な発送手続きを行い、ヤマト国際宅急便の配達履歴が完了となっているにもかかわらず、お荷物が届かないなどの場合当社は一切の責任を負いません。
  • 発送先によっては関税等(税関手数料、輸入税、VAT付加価値税など)が別途請求される場合がございますが、その場合はお客様の負担とさせていただきます。
  • 私書箱、ホテル・ロッジ等の宿泊者、学校・学校寮宛のお荷物はお取扱いできません。
  • お荷物の状態、通関状況、天候等により配達の遅延やお届けに至らない場合もあります。
  • 各国の情勢により、予告なく送れないものや書類として送ることができるものが変更されたり、お取扱を中止する場合があります。
  • 指定日配達はお受けできません。また、税関検査等により、所要日数が変わりますので予めご了承下さい。
  • 商材内容によっては、現地で関税費用が発生することがあります。
  • 輸出及び輸入通関は、土日および現地の祝祭日は行っておりません。
  • 国際宅急便は宅急便ブランド(「宅急便」もしくは「TA-Q-BIN」)を持つヤマトグループの海外事業会社によるお届け、それ以外のエリアは協力会社によるお届けとなります。
  • 「ドア・ツー・ドア輸送」を原則としますが、国によって空港渡しの場合があり、その場合は、ヤマト運輸の運送責任は空港までとなります。
  • 現地での(協力会社による)配送料については「通し運賃料金」に含まれません。